قوانین و شرایط گارانتی

مشتری گرامی، از زمان خرید کالا حداکثر ۷ روز مهلت دارید با مراجعه به سایت تهران گارانتی، شماره سریال (بارکد) دستگاه را در سامانه ثبت نمایید.

خدمات گارانتی فقط در مرکز تهران گارانتی ارائه می‌شود و ثبت شماره سریال کالا در سامانه الزامی است.

نصب دستگاه باید توسط نصاب‌ها و تکنسین‌های مجاز و دارای مهر نصب انجام شود؛ در غیر این صورت دستگاه از گارانتی خارج خواهد شد.

دوربین های ثبت وقایع لنز دوربین و تاچ و ال سی دی شامل گارانتی نمی باشد .

هزینه تعمیرات و قطعات مصرفی برای کالاهایی که مدت گارانتی آن‌ها به پایان رسیده است، دریافت خواهد شد.
هزینه حمل‌ونقل و ارسال کالا به مرکز تهران گارانتی، چه در زمان گارانتی و چه خارج از گارانتی، بر عهده مشتری می‌باشد.
مهلت ثبت دستگاه در سامانه، ۷ روز از زمان تحویل کالا به مشتری است.

برای استفاده از خدمات، ابتدا از طریق پنل کاربری درخواست خدمات ثبت کنید. پس از تأیید، کالا را به مرکز تهران گارانتی ارسال نمایید.

زمان بررسی اولیه پس از دریافت کالا حداکثر ۷۲ ساعت کاری است.